Outsourcing is het betalen van andere bedrijven om taken uit te voeren of voor diensten te zorgen zodat het minder kost dan als je zelf werknemers in dienst had genomen om het te doen. Bedrijven outsourcen vaak taken naar bedrijven in landen waar mensen minder betaald worden. Technologie maakt outsourcen gemakkelijker. Technologiebedrijven outsourcen zelf ook vaak banen zoals conciërges, deels zodat ze uitspraken kunnen doen als "Al onze werknemers hebben geweldige voorzieningen", maar omdat conciërges geen werknemers zijn, tellen ze dan niet mee.

Hoe kan het goedkoper zijn om een bedrijf te betalen voor jouw conciërge? Je betaalt in dit geval dus voor de conciërge en zijn baas, in plaats van dat je de conciërge direct betaalt. Het antwoord is dat het bedrijf de conciërge heel weinig betaalt. Vaak huren ze mensen in zonder geldige verblijfsvergunning, die niet kunnen klagen bij de politie over hun werkomstandigheden. Als ze dat zouden doen, dan kunnen ze het land uitgezet worden. Dit is een andere reden waarom technologiebedrijven graag slecht-betalende banen outsourcen: Het is illegaal om mensen zonder verblijfsvergunning in te huren, maar als je het detacheringsbedrijf betaalt dan huur je ze niet direct en is het niet aan jou om te controleren of je conciërge een verblijfsvergunning heeft.

Naast bedrijven kunnen individuen ook een deel van hun leven outsourcen. Zoek eens op personal outsourcing-bedrijven en mensen die er gebruik van maken. Bijvoorbeeld: Average Joes, Janes Outsourcing Tasks (CBS News) of Outsourcing Your Life (Wall Street Journal). Je kan ook leren over Amazon's Mechanical Turk, een website die mensen betaalt om taken uit te voeren die computers niet kunnen uitvoeren. Deze taken worden "Menselijkeintelligentietaken" genoemd; mensen die deze taken uitvoeren worden meestal niet heel goed betaald.